在宅ワークの中でも、普通のアルバイトと同じだけ稼げる在宅コールセンターの仕事。

単価数銭・数円・数十円の内職はいくらこなしても、思ったように稼げませんが、コールセンターはその何倍も稼げる家でできる仕事です。

ここでは、OCNモバイルも展開しているOCNの在宅ワーク・NTTコムチェオのコールセンター求人について解説していきます。

OCNコールセンター在宅ワークってどんな仕事?

OCNコールセンター在宅ワークは、主にインターネット接続サービス「OCN」契約の変更受付など。自宅でコールセンタースタッフとして、お客様からの問い合わせの電話に対応する仕事です。

ITスキル、ヘルプデスク、コールセンター、接客経験がある方はかなりプラスになります。

未経験者OK・面接や研修もオンラインでするので会社に行く必要がありません。

お客様からの電話対応中にわからないことがあっても、ヘルプ体制が整っているので安心して業務に取り組むことができます。

ただし、NTTコミュニケーションズ社のインターネット検定『ドットコムマスター アドバンス』に合格し、資格を取得していることが条件です。

「OCN」テクニカルサポート

  • インターネットの接続の仕方がわからない
  • パソコン以外の機械の操作・設定方法がわからない

このように、お困りのお客様からの電話対応を行う仕事です。

業務時間:10:00〜18:00(土日祝日を含む)
休業日:年末年始
研修期間:4~8週間
必要な資格:インターネット検定「.com Master」

「OCN」契約変更受付

  • 契約内容の確認・変更・解約
  • サービス販売について

これらのように、お客様からの問い合わせに対応します。

業務時間:月〜土 10:00〜19:00
休業日:日曜、祝日、年末年始
研修期間:2~3週間
2020年1月現在はスタッフ募集を行っておりません。

OCNコールセンター在宅ワークの募集地域

OCNコールセンター在宅ワークは、全国どこからでもOKだから、募集地域は関係ありません。

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

福岡県太宰府市エリア・兵庫県姫路市エリアなど、あらゆるエリアで募集されています。

OCNコールセンター在宅ワークの就業時間

OCNコールセンター在宅ワークは、コールセンター営業時間の間で、仕事がしたい日程を自分で設定して働けます。

フルタイム・休日のみ在宅ワーク(副業・ダブルワーク)・日中帯を中心に働く(パートタイム)と個人の目標・得たい収入・ライフスタイルに合わせてスケジュールを組むことができます。

そのために、前の月に翌月のスケジュールを決める必要があります。

ただし、研修期間はスムーズに進んだ場合で2~3ヵ月程度必要。研修期間の日程変更や時間短縮はできません。

リッチーナ
残念ながら、子どもが寝静まった夜間に仕事がしたいと思ってもできません。
 
実際は、夜間サポートを必要としている人も多いと思うんだけどね…。

応募から業務開始までの流れ

  1. インターネット検定「ドットコム マスター アドバンス」に合格
  2. 応募フォームからエントリー
  3. 資料確認と理解度チェックをする
  4. 一次選考(オンライン面接)
  5. 各種書類提出・契約手続き
  6. 研修(WEB上での自己学習、遠隔研修)
  7. 二次選考(WEBテスト・実務試験)
  8. 合格者研修(40時間程度の自己学習+1日間のグループ研修)
  9. コールトレーニング(数日間、トレーナー補助のもとで実際にお客さま対応を実施)
  10. 業務スタート(実際にお客様対応)

リッチーナ
応募から実際に業務するまでに、こんなにステップがあるなんて知らなかったわ

プッチーナ
試験に落ちたっていう人もいるみたいだけど、この様子だと誰でもできる業務ではなさそうね

OCNコールセンター在宅ワークは稼げる?

ですが、OCNコールセンター在宅ワークの報酬は「成果報酬制」です。

お客様からの電話を受けると報酬が発生しますが、待機している間に報酬発生しません。

公式求人では、時間給の目安は、時給900〜1400円で、普通のアルバイト並みの報酬となっています。

本当にこれだけの電話対応ができるとすれば、ものすごく稼げる在宅ワークと言えますね。

条件をクリアするとデビュー支援制度でボーナスをもらうことができるのでやりがいもありそうです。

研修期間も、報酬は発生します。

インターネットプロバイダー「OCN」テクニカルサポートの報酬目安

1時間3~5件の電話対応 ― 1100~1400円程度
デビュー支援制度(条件あり)― 最大16万円

インターネットプロバイダー「OCN」契約変更受付の報酬目安

1時間2~3件の電話対応 ― 900~1000円程度
デビュー支援制度(条件あり)― 最大4万円

OCNコールセンター在宅ワークの口コミ

OCN在宅の仕事をしました!お得にスキルが身についた

在宅CAVAをするにあたって、母子家庭では『ひとり親家庭限定CAVA就業支援制度』でキャッシュバックがあるから、とっても嬉しかったです。
晴れて採用されましたが、今は違う企業で正社員として仕事しています。履歴書に書ける資格があると、大変有利です。

(32歳 NTさん)

 

在宅勤務を請け負っています。自分には大変合っています。一日5時間休みもなく毎日働いていますが、苦痛になりません。残りの時間が休日のように自由に使えるからです。ストレスも感じなくなりました。ただ自分で自分を管理する能力が必要だと思います。
(30代男性・元非正社員)

リッチーナ
NTTコムチェオでの業務には “ 守秘義務 ” があるので、ほとんど口コミが見つからないの

NTTコムチェオの評判は?

NTTコムチェオの評判は、良いもの悪いものさまざまです。

扱うサービスや商品がほとんど無い状態ではないでしょうか。 ドットコムマスターの資格試験もあまり知られていないため、もっと宣伝が必要だと思います。資格としては良いかもしれませんが、履歴書に書いてもわかってもらえないのでは(40代男性 元社員(非正社員)

リッチーナ
資格が有利になった!という口コミがあったけど、わからない企業もあるんだね。

 

1つ疑問に感じたのが、ヤフー知恵袋の以下の書き込みです。

NTTコムチェオの「CAVAスタッフの募集概要」の応募条件に

(3)ご本人名義のクレジットカードまたは家族カードをお持ちの方
 ※VISAまたはMasterCardがご利用いただけるカードが必要です

http://www.nttcheo.com/cava/seminar/070122.html

とあります。応募にどうしてクレカが必要なのでしょうか。

 

プッチーナ
働いて報酬を得たいのに、なぜ働く側がお金を払う必要があるのかしら?在宅ワーク詐欺が蔓延しているから、ちょっぴり心配になるわね。

 

これに対し、ID非公開の方のアンサーがあります。

この仕事は通常の職員採用とは異なり、業務請負契約での仕事の募集になります。
応募者はまず、指定する検定に合格した上で1次選抜、業務研修、2次選抜を経なければなりません。その上で合格した人が、CAVAスタッフとなりスタッフ契約を行い、個人事業者としてエヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社から委託される業務を実施する事になります。
委託費(収入)はインセンティブ制であり、保証されたものでは有りません。

この時に、業務研修費用(52500円)やスタッフ登録手数料(1050円)を応募者が支払う必要が有りますが、その決済をクレジットカードで行うために必要になります。

でも、『研修費用の自己負担はない』とNTTコムチェオの公式ホームページに掲載されています。ただ、電話機の購入に25,000円必要という情報もあり、現在どうなっているのかわかりませんので、応募の際に問い合わせてみましょう。

プッチーナ
とはいえ、公式サイトでは『問い合わせフォーム』が期限切れとかで、連絡のしようがありません。
 
大手なのに、なんだか不安になるわね。

問い合わせ先がちょっと違うのかもしれませんが、お問い合わせフォームがどこにあるのか、以下で聞けるかもしれません。

NTTコム チェオ オンラインストア特定商取引法に基づく表記
電話番号:03-3539-5711
info@nttcheo.com

ビジネス開発営業部 
電話番号:050-3537-7776
営業時間 9:00〜17:30(土日祝日・年末年始を除く)

OCNコールセンター在宅ワークの注意点

OCNコールセンター在宅ワークのいくつかの注意点を下記にまとめました。

  • 日本国内在住
  • 満20歳以上
  • 住民票、本人性確認書類を提出可能な方
  • オンライン面接がある(PC搭載のWebカメラや面接での会話に使用できる電話機が必要)
  • 時給は発生しない
  • 「雇用契約」でなく「業務委託」なので個人事業主になる
  • 確定申告は個人で行う
  • スマホやタブレット不可、パソコンで業務を行う
  • LANケーブルの空きポート、電源タップが必要(無線(Wi-Fi)は不可)
  • 固定電話回線が必要(「050」や「060」などから始まる電話番号はNG)
  • 家族や子ども・ペットの声のない環境が必要(プライバシーの確保ができる静かな個室:クローズドスペース)
  • ヘッドセット付き電話機は、貸し出されますが、研修期間は自分で準備が必要

その他のOCNコールセンターの注意点については公式サイトでご確認ください。

 

応募が終了している場合の、お問い合わせはお控えください。

OCNコールセンター在宅ワークまとめ

在宅ワークの中でも、普通のアルバイトと同じだけ稼げるかもしれないNTTコムチェオ在宅コールセンターの仕事は、お客様と直接のやり取りがあるのでやりがいが感じられそうな在宅ワークです。

研修費用もかからず、研修の時から報酬が発生するので、ありがたいですよね。

旦那さまが転勤ばかりでパートに定着できない方、子育てしながら・子育てがひと段落して、スキルを磨ける仕事を探している女性。

コミュニケーション能力も向上しますし、ただお金を稼ぐだけではないものも手に入るでしょう。

ただ、前もって資格が必要ですし、夜間の業務がなく成果報酬なので安定した収入が欲しい場合は、ほかの在宅ワークとの掛け持ちがいいかもしれません。

リッチーナ
OCNコールセンターでは、マイクロソフトやNECコールセンターなど、NTTコムチェオの他の同時応募はできないので注意してくださいね。

 

待ち時間の間、パソコンに向かうなら、アンケートやライティングなどクラウドソーシングをするのもあり!

とはいえ、問い合わせできないので、なんだか不信感を感じてしまいますね…。(2020年1月現在)

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