在宅ワークの中でも、普通のアルバイトと同じだけ稼げる在宅コールセンターの仕事。

自分のライフワークや目標に合わせてスケジュールを組むことができるので魅力的な仕事で、人気も高まってきています。

リッチーナ
2chや5chでも、在宅コールセンタースレがありますね。

ここでは、NECの在宅ワーク・NTTコムチェオのコールセンターに関して詳しく説明していきます。

NECコールセンター在宅ワークってどんな仕事?

NECの在宅ワークは、自宅でコールセンタースタッフとして、NEC製パソコンを購入したお客さまからの電話でのお問い合わせに対応する仕事『在宅CA業務』です。

パソコンの故障受付(故障診断)や使用方法の説明が中心のサポート。

  • パソコンの使い方がわからない
  • パソコンが故障したかもしれない

NEC製のパソコンを購入されたお客様からの、お困りの際の電話対応ですね。

リッチーナ
テレアポやテレマより、気が楽♪
NECパソコンテクニカルサポート
業務時間:月~日9:00~19:00 ※祝日営業
休業日:第2・第4日曜
※コールセンター営業時間の間で、日時をご自身で設定して業務を行う
研修期間:4~6週間

プッチーナ
NECネッツエスアイ株式会社は、2014年 東京都江東区辰巳にテクニカルサポートの中核拠点を開設しているんだよ。

自由に決められるスケジュール

NECのコールセンター在宅ワークは、前の月に翌月の働きたい時間を自分でスケジューリングします。

臨機応変に働くことも可能。

たとえば、午後の13時から業務を行う予定の日の午前中に、「お客様からの電話が立て込んでいます」などの連絡を見て、業務時間を早めたりできます。

時給でなく成果報酬なので、よりたくさんの電話に出たほうが稼げますね。

リッチーナ
でも、フルタイムでなく、パート感覚でできるのはとっても嬉しいね。

プッチーナ
労働日や時間に融通がきく仕事は、誰もが望むことだからね。

業務募集エリア

NECコールセンター在宅ワークは、日本国内どこでも募集しています。

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

日本国内の自宅で仕事ができ、面接や研修もすべてインターネット経由で可能。

テレワーク(リモートワーク)は、企業・働く人どちらにとっても注目されている働き方です。通勤時間は関係なし、全国どこにいてもできるため、仕事の幅が広がります!

応募から実務までの流れ

  1. 事前選考テスト(タイピングテスト約3分)
  2. タイピングテスト合格者のみ応募
  3. 業務説明の資料確認(理解度チェックに回答)
  4. オンラインでの個別面接(約20分)インターネットに接続できるPC(Windows7以降、Mac OS X)・webカメラ・電話機必要
  5. 各書類提出・契約手続き
  6. 研修(4週間から6週間)
  7. 実務スタート

リッチーナ
研修(4週間から6週間)で合格しないと実務にたどり着かないみたいね。スキル判定テストにコールトレーニング、Web上で受けるテストもあるみたい。

プッチーナ
お客様対応に必要な研修だから、厳しいのはしかたがないかもしれないね。
 
でも、OCNのテクニカルサポートは資格が必要だけど、NECは資格不要なんだよ。

リッチーナ
研修が厳しい分、たくさん稼げるってことかな?タイピングテストがあっても、資格がいらないのは、嬉しいよね。

NECコールセンター在宅ワークは稼げる?

NECコールセンター在宅ワークの報酬は「成果報酬制」です。

お客様からの電話を受けると報酬が発生しますが、待機している間に報酬発生しません。

NECパソコンテクニカルサポートの報酬目安
1時間2~3件の電話対応 ― 1200~1700円程度

デビュー支援制度(条件あり)― 最大16万円

公式サイト求人によると、時給1200〜1700円は稼げる目安となっています。在宅ワークでそれだけの時給が稼げるなら、やる気が出ますね。

条件をクリアするとデビュー支援制度でボーナスをもらうことができるのでやりがいもありそうです。

また、研修期間も報酬は発生します。

NECコールセンター在宅ワークの口コミ

最新のITスキルを身に着けて仕事ができる点がいいと思う。自宅でそこそこ稼げる仕事ができるのが最大の入社理由。
40代前半女性・業務委託

介護しながら、子育てしながら続けることができる。自分の都合で仕事の管理ができるので、子どもの学校行事や習い事などがあっても無理なくできる。また空いている時間を有効活用して、副業としても最適だと思う。
(40代前半女性・業務委託)

プッチーナ
最新のITスキルが身につくのはすごい!
介護や子育てしながら無理なくできるのは、在宅ワークの強みだよね。好きな時間に働ける副業に最適っていうのもよくわかる♪

在宅で仕事ができるため、通勤にかかる時間が省略できるところが魅力。自宅の一室でサポート業務ができるので、効率的。
(40代前半女性・業務委託)

リッチーナ
通勤時間があるから、オン・オフがはっきりできることもありそうだけど、忙しい主婦にとって、通勤時間はもったいないからね。

NTTコムチェオの評判は?

OCNコールセンターの在宅ワーク求人を出しているNTTコムチェオの評判は、よいものと悪いものどちらもあります。

ただ、在宅勤務に対する評判は、そう悪くはありません。

【柱となる事業や強み、他社との違い】コールセンタではあるが在宅での対応を可能としているバーチャルコールセンタで経営が可能。またセンタ内にもオペレータがいるためフォロー体制も出来ている。(20代男性 現社員(非正社員)

 

プッチーナ
フォロー体制が整っているのは、とっても嬉しいですね。

 

心臓に持病があり、ペースメーカーを埋め込んでいます。11年前、体調を崩したため、自宅で余裕を持ちながら出来る仕事を探していた時にCAVA業務を知り、ドットコムマスターを取得。集合型研修を受けCAVAの資格を得ました。もともとあまりパソコンに詳しくなかったので、一から自分で勉強し、PCを複数購入するなど実機を操作して必要なスキルを身に付けました。

以来11年。体調もすっかり安定し、ストレスを感じることなく、毎日楽しく仕事が出来ています。現在では「在宅業務」の素晴らしさを新しい方にお勧めする思いで、遠隔会議システムを利用した新人研修トレーナー業務にも携わっています。(Nさん 40歳男性)

 

リッチーナ
障害を持っている方が、一から勉強しスキルを身につけ頑張っているんですね。
 
結果、新人研修トレーナー業務にも携わっているとのこと…続けていると、必ずステップアップしていくよね。

プッチーナ
そうだね。継続は力なりって言葉があるように、在宅ワークでもどんどん向上していくんだね。
 
出勤できる方はNEC121で訪問サポート勤務もあるね。

NTTコムチェオでは、マイクロソフト社の在宅CSRや、OCNテクニカルサポートのコールセンター業務求人もあります。

NECコールセンター在宅ワークの注意点

  • 満20歳以上
  • タイピングテストに合格しなければならない
  • 平日9時から17時30分まで4週間から6週間程度の研修に参加できる方
  • NECコールセンター在宅ワークは業務委託のため、個人で確定申告をする必要がある
  • 生活騒音が気にならない環境が必要
  • オンライン面接がある(PC搭載のWebカメラや面接での会話に使用できる電話機が必要)
  • スマホやタブレットでは仕事できない
  • LANケーブルの空きポート、電源タップが必要(無線Wi-Fiは不可)
  • 固定電話回線が必須(「050」や「060」などから始まる電話番号はNG)
  • 自身のパソコン以外にも、貸し出し業務用PCの置き場所が必要

その他の注意点については公式サイトでご確認ください。

 

応募が終了している場合の、お問い合わせはお控えください。

NECコールセンター在宅ワークまとめ

NECコールセンター在宅ワークをするのにあたり、テストや研修が少し大変そうです。気軽な気持ちだと挫折してしまうので、気合を入れてから応募しましょう。

研修の厳しさやテストの難しさのすべてはお客様のためであり、自分のためでもありますよね。

ただ、成果報酬制で時給は発生しないので、安定した収入を得たい場合は、ほかの在宅ワークも視野に入れたほうがよさそうです。

Amazonの在宅ワークもあります。

おそらく、NECの在宅ワークと同時にはできないため、その他活用できるテレワークと同時にすれば、効率がいいでしょう。

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